졸업생(취업) 인터뷰
최은영 호텔관광학과 19학번
곤지암 리조트
리조트에서 빛나는 서비스 전문가
Futuristic Innovator KYUNGBOK UNIVERSITYQ1 안녕하세요. 간단히 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 경복대학교 스마트 호텔관광과 21학번 졸업생 최은영입니다. 현재 곤지암 리조트 F&B팀에서 근무하고 있습니다.
Q2 지금 근무하고 있는 회사에 대해 소개해 줄래요?
제가 소속된 곤지암 리조트는 LG그룹 계열사인 D&O가 운영하는 리조트입니다.
D&O는 기존의 물리적 공간을 넘어 고객의 다양한 일상과 경험을 담아내는 혁신기업으로, 레저사업 전반에서 새로운 서비스와 특별한 고객 경험을 제공합니다. 또한 끊임없이 새로운 가치를 만들어가는 만큼, 직원들도 다양한 시도를 통해 많은 것을 배울 수 있는 회사입니 다.
Q3 경복대 호텔관광과에서 배운 수업이나 경험 중 현재 일할 때 가장 도움이 된 것은 무 엇인가요?
저는 학교에서 취득한 바리스타 자격증이 현장에서 큰 도움이 되었다고 생각합니다. 또 한 1학년 때 배운 호텔 서비스 실습과 커피 실무 수업이 실제 현장에서 바로 활용될 수 있 어 업무에 자신감을 가질 수 있었습니다.
Q4 곤지암 리조트에 취업하게 된 계기나 과정이 궁금해요.
처음 곤지암 리조트에 실습을 나왔을 때, 현장에서 선배들과 함께 일하며 호텔·리조트 업무의 매력을 느꼈습니다. 근무하는 동안 즐거움과 보람을 느꼈고, 이곳에서라면 선배들에 게 많은 것을 배우며 성장할 수 있겠다는 확신이 생겨 입사하게 되었습니다.
Q5 취업을 준비하는 후배들에게 현실적인 조언을 해준다면요?
제가 생각할 때 이 업계에서 가장 중요한 것은 마인드 컨트롤입니다. 상사에게 지적을 받을 때도 어떻게 받아들이느냐에 따라 성장의 방향이 달라집니다. 사회생활을 시작하면 누 군가가 일일이 가르쳐주거나 먼저 알려주지 않기 때문에, 스스로 마음을 다잡고 컨트롤하는 방법을 찾는 것이 필요합니다. 그것이 결국 본인 성장에도 큰 힘이 될 거라 생각합니다.
Q6 마지막으로 후배들에게 전하고 싶은 메시지가 있다면요?
호텔과 관광의 길은 사람의 마음을 움직이는 길이라고 생각합니다. 겉으로는 화려해 보 이지만, 그만큼 많은 노력과 열정이 필요한 업계이기도 합니다. 때로는 힘들겠지만, 고객을 웃게 만드는 그 한순간이 모든 것을 보상해 줄 만큼 값진 경험이 될 거예요. 학교에서 배우 는 모든 경험을 소중히 여기고, 현장에서 빛나는 전문가로 성장하길 진심으로 응원합니다.
